1、以德為先,專業為本,激情進取,追求卓越 2、誠信專業、簡單務實,團隊協作,激情感恩 3、主動敬業、追求卓越
用人原則: 有德有才,破格重用,有德無才,培養使用,有才無德,限制錄用,無德先才,堅持不用; 核心:用戶第一,服務至上 1)用戶是我們存在的唯一理由;用戶需求是我們發展的源動力; 2)了解用戶需求,優化用戶體驗,讓用戶享受更為便捷的服務; 3)前瞻性地理解和判斷用戶的長遠需求,并為之付諸行動; 4)我們的服務水平和效率要達到并超過客戶的期望; 5)不斷為客戶提供創新和個性化的服務; 專注核心: 專注地解決最重要的問題。 在紛繁復雜的問題中抓住關鍵點,花費80%以上的力氣去解決它,比平均分配力氣 去解決所有問題要有效的多。 快速行動: 行動要快,絕對不能思想快行動慢。 快速決定,快速行動,肯定會多冒風險,但只要能保證快速的調整,就能不斷進步。 心態上開放:“清零” “清零”,是一種開放的心態,因為清零才能獲取更多。 清零的心態,自然會產生包容的胸懷,讓團隊更多元化、更有創造力。 行動上開放:從現在起,馬上就做。以開放的心態,采取開放的行動。 不怕失敗。無失敗,不可能有創新。 |